Aby zapewnić najlepszą jakość dostarczanych usług strona wykorzystuje pliki cookie. Ustawienia cookies możesz zmienić w dowolnym czasie. Kontynuując przeglądanie strony akceptujesz ich umieszczenie w swoim systemie. Więcej informacji    |    Rozumiem, wyłącz to powiadomienie.

Czym jest NatGeo Play?


NatGeo Play to serwis VOD oferujący bezpłatny dostęp do najatrakcyjniejszych produkcji z kanałów National Geographic Channel i Nat Geo Wild, oraz wielu materiałów dodatkowych.

Jak uzyskać dostęp do NatGeo Play?


NatGeo Play jest darmowy w ramach abonamentu telewizyjnego u wybranych Operatorów kablowych i satelitarnych. Użytkownicy mogą oglądać najnowsze odcinki programów z kanałów National Geographic Channel i Nat Geo Wild z wykorzystaniem swoich danych abonenckich.

W jaki sposób mogę się zalogować do NatGeo Play?


Użyj nazwy użytkownika i hasła, których używałeś do tej pory, by logować się do swojego konta abonenta u wybranego Operatora. Skontaktuj się ze swoim Operatorem, jeśli masz problemy z logowaniem, lub masz wątpliwości, jakie dane abonenckie są potrzebne.

Na jakich urządzeniach moge skorzystać z NatGeo Play?


Obecnie korzystanie z NatGeo Play jest możliwe za pośrednictwem strony natgeoplay.pl i aplikacji mobilnych z systemem iOS i Android.

Dlaczego warto założyć konto w NatGeo Play?


Konto użytkownika w NatGeo Play umożliwia powrót do oglądania przerwanego programu (w tym dokończenie oglądania na innym urządzeniu), ustawianie przypomnień, ocenianie seriali, tworzenie listy ulubionych oraz ustawienie kontroli rodzicielskiej z ograniczeniami wiekowymi dla pozostałych członków rodziny.

Programy z jakich kanałów FOX International Channels znajdę w NatGeo Play? 


W NatGeo Play znajdziesz programy z kanałów National Geographic Channel i Nat Geo Wild, a ich dostępność jest uzależniona od posiadanego abonamentu kablowego / satelitarnego.

Dlaczego po zalogowaniu do serwisu część programów zniknęła?


Po zalogowaniu do NatGeo Play serwis wyświetli tylko treści oferowane w ramach abonamentu telewizyjnego, jaki masz u swojego Operatora.

Czy mogę kontrolować co oglądają moje dzieci w ramach NatGeo Play?


Zachęcamy do skorzystania z opcji kontroli rodzicielskiej dostępnej w panelu użytkownika. Dla każdego z członków rodziny możesz stworzyć profile z ograniczeniami wiekowymi, a treści przeznaczone dla starszych widzów mogą zostać zabezpieczone kodem PIN.

Jakiej jakości pliki wideo są dostępne w NatGeo Play?


NatGeo Play oferuje treści wideo w jakości HD (720p). Ze względu na ograniczenia licencyjne, wybrane programy mogą być dostępne wyłącznie w jakości SD.

Dlaczego jakość obrazu podczas oglądania zmienia się?


NatGeo Play dostosowuje parametry transmisji wideo do szybkości twojego łącza internetowego. Jeśli jego przepustowość zwiększy się, jakość obrazu również ulegnie poprawie.

Gdzie mogę sprawdzić, jakie programy trafią niebawem do NatGeo Play?


Przeglądając aplikację, w wielu miejscach zauważysz daty dostępności materiałów - zarówno daty wygaśnięcia wybranych treści, jak i daty pojawienia się nowych odcinków w NatGeo Play. Ustaw przypomnienie, by już nigdy nie przegapić nowych odcinków swoich ulubionych programów.

Dlaczego niektóre programy znikają po kilku dniach, a inne są dostępne przez znacznie dłuższy okres?


Dostępność danego tytułu w aplikacji NatGeo Play wynika z zakresu praw licencyjnych. W przypadku tytułów premierowych najczęściej jest ona ograniczona do kilku-kilkunastu dni. Pełne sezony wcześniej emitowanych seriali z kolei zazwyczaj dostępne są dłużej.

Czy mogę pobrać moje ulubione programy, by oglądać je później w trybie offline?


NatGeo Play nie oferuje funkcjonalności trybu offline, a wszystkie treści są przesyłane wprost z naszych serwerów.

Czy mogę korzystać z NatGeo Play, kiedy przebywam za granicą?


Ze względu na zakres praw licencyjnych, pliki wideo w serwisie NatGeo Play są geoblokowane - oznacza to, że dostęp do nich możliwy jest tylko na terenie Polski.

Czy serwis zawiera treści typu „pay per view”? Czy mogę zapłacić za wybrany program i zachować go niezależnie od dat jego dostępności w NatGeo Play


Aplikacja NatGeo Play nie oferuje takich funkcji.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o moim ulubionym programie w NatGeo Play?


Polecamy dodatkowe zakładki, takie jak ”materiały dodatkowe” czy ”bohaterowie”. Obie znajdziesz na podstronie wybranego programu

Nie znam danych do logowania za pośrednictwem mojego Operatora telewizyjnego. Co zrobić?


W większości przypadków dane do logowania są takie same, jak numer abonenta i hasło używane do zarządzania usługami telewizyjnymi. Jeśli nie posiadasz konta lub nie masz pewności, jakich danych użyć, skontaktuj się z twoim Operatorem.

Czy FOX uzyskuje dostęp do moich danych abonenckich?


Nie, proces logowania w aplikacji jest szyfrowany, anonimowy i całkowicie bezpieczny, a NatGeo Play nigdy nie uzyskuje dostępu do twoich danych abonenckich.

Dlaczego mojego Operatora nie ma na liście dostawców oferujących NatGeo Play?


Prosimy o kontakt z twoim dostawcą usług i zapytanie o datę dostępności NatGeo Play w wybranej platformie. Polecamy zapoznać się z usługami na żądanie u swojego Operatora, gdzie treści Geographic Channel i Nat Geo Wild również mogą być dostępne.